OVER ONS
Wie zijn wij?
Wij zijn een praktijk met 3 vestigingen in Amsterdam. Onze personeelsleden werken allemaal op meer dan één locatie, u kunt ons dus op verschillende momenten in de week op verschillende plekken vinden. Het voordeel voor u is dat, omdat we allemaal andere talenten hebben, u optimaal gebruik kunt maken van ons collectieve kennis.
Wij zijn van veel apparatuur voorzien, maar niet alles staat op alle praktijken. De operatiekamers, gasnarcoseapparaten en röntgentoestellen staan op onze vestigingen in Zuid en Noord. Op alle praktijken staan bloedanalyse apparatuur, bloeddrukmeters en we hebben een uitstekende mobiele echoapparaat die we op alle praktijken kunnen inzetten. Ook beschikken we sinds kort over de mogelijkheid om uw dier met lasertherapie te behandelen om betere pijnbestrijding en genezing van wonden, ontstekingen in de mondholte en huidklachten mogelijk te maken.
We hebben op alle praktijken zuurstof tot onze beschikking voor benauwde dieren. Al onze apparaten worden jaarlijks onderhouden en gekeurd en het bloedanalyse apparatuur wordt meermalen per jaar door een onafhankelijk lab op een juiste werking getest. Al onze medicijnen worden op de juiste temperatuur bewaard en dit wordt streng bewaakt; ook in hartje zomer. Al onze paraveterinairen zijn gediplomeerd en moeten zich nascholen. Al onze dierenartsen moeten dat ook. Zo hebben we in 2016 gezamenlijk het Low Stress Animal Handling praktijkdiploma van Sophia Yin gehaald.
Aan onze uitrusting heeft u misschien al geraden dat wij geen budget praktijk zijn. We hechten aan kennis, diervriendelijk handelen en net dat stapje verder gaan om uw dier van de beste zorg te voorzien. Wij streven ernaar dat onze verslaglegging zo goed is, dat als de dierenarts waar u meestal bij komt er niet is, een andere dierenarts u goed kan helpen. Ook als het gaat om welk snoepje uw dier wel of niet lust! U wilt graag meedenken en kunnen overleggen over de behandeling van uw dier. U wilt een dierenarts die goed op de hoogte blijft van nieuwe ontwikkelingen, maar alle trends wel kritisch onder de loep neemt. U wilt dat wij de tijd voor u nemen.
Wij hebben liever een goede diagnose dan dat we zomaar wat doen. We denken dat dat niet alleen leidt tot minder onnodige medicijngebruik, maar ook tot een beter kwaliteit van leven (en minder onnodig lijden) voor uw dier. Daarnaast willen we uw dier niet (onnodig) banger de praktijk laten verlaten dan dat het kwam. We denken namelijk dat dit anders uiteindelijk leidt tot het vermijden of te laat opzoeken van zorg. We doen daarom allerlei moeite om uw dier op zijn of haar gemak te stellen. Lichaam en geest zijn allebei deel van één geheel en hebben allebei aandacht nodig.
In de loop der jaren zijn wij steeds vaker ook ’s weekends naar de praktijk toe gegaan om de behandeling van onze speciale gevallen zelf uit te voeren als dat nodig was. Vooral voor de meer ingewikkelde patiënten betekende dat betere zorg. Daarom zijn we nu ook elke zaterdag open.
Daarnaast vinden we dat medische zorg hand in hand gaat met goede, doordachte kwaliteitssystemen. Als we een behandeling inzetten, willen we zeker weten dat als die niet lukt, het niet komt doordat we onze medicijnen te oud of te warm hebben laten worden. Als we onderzoek doen, willen we zeker weten dat onze machines betrouwbaar werken. We laten de controle hiervan niet aan onszelf over. Lloyds komt met regelmaat over de vloer om ons te toetsen.
Wij werken op afspraak om uw dier zo min mogelijk stress te bezorgen voor u de spreekkamer in komt. Wij vinden het belangrijk dat uw dier zich zo ontspannen mogelijk kan gedragen om goed te kunnen beoordelen wat er aan de hand is. Het is bijvoorbeeld bij een dier dat stijf staat van angst veel lastiger een kreupelheidsonderzoek uit te voeren dan als het dier minder gespannen is. Wij vinden het ook belangrijk dat uw dier zich zo min mogelijk belast voelt door een bezoek aan de praktijk, en niet angstiger vertrekt dan het kwam. Open spreekuren of kort op elkaar geplande afspraken werken spanning in de hand en hebben daarom geen plaats in onze praktijk.
Omdat we het zo belangrijk vinden dat uw dier niet of zo min mogelijk angstig is in de praktijk, nemen we voor u en uw dier de tijd en investeren we niet alleen in medische kennis en middelen, maar ook in kennis en middelen om uw huisdier zo te benaderen dat het zich laat bekijken en behandelen zonder al te veel angst. Desondanks is onderzoek of behandeling soms niet mogelijk totdat uw dier angst remmende middelen heeft gehad, soms is zelfs sedatie nodig. Mocht het toch niet lukken om uw dier kalm te benaderen, dan is het ook in veel gevallen mogelijk om te zorgen dat de herinnering aan het bezoek niet blijvend is. Dat scheelt weer stress voor de volgende keer.
We hebben veel dingen om trots op te zijn. We zijn vooral trots op onze low stress aanpak. We zijn er trots op dat we de tijd voor u nemen. We zijn trots op onze kwaliteitssystemen en het bewijs dat we die ècht handhaven: dat we de rigoureuze kwaliteitsinspectie van Lloyd’s kunnen doorstaan.
OVER ONS
Onze werkwijze
Wij willen stress voor u en uw dier zo laag mogelijk houden in de praktijk. Daartoe nemen we de volgende maatregelen:
- Stress voor een dierenartsenbezoek begint voor uw kat al bij u thuis. U kunt tips vinden op onze website om uw dier aan de reismand te laten wennen.
- Alles verloopt op afspraak, we hebben geen inloopspreekuur.
- Heeft u een afspraak en wij krijgen onverwachts een spoedgeval binnen? Dan proberen we u te waarschuwen zodat u niet onnodig hoeft te wachten. Desnoods wordt een andere afspraak gemaakt.
- Voor de afspraken nemen we ruim de tijd om u uitleg te kunnen geven en u de gelegenheid te geven uw vragen te kunnen stellen.
- We nemen ook ruim de tijd om uw dier te leren kennen en het te laten wennen aan de praktijk.
- Uw dier wordt beloond voor het meewerken. Daarom hebben we vele versnaperingen in huis om uw dier mee te trakteren. Dat werkt overigens het beste als u uw dier niet vlak voor het bezoek te eten hebt gegeven. Dit werkt het best bij honden, maar er zijn ook katten die graag wat in de praktijk nuttigen!
- Katten die gestrest zijn laten we liefst in het onderdeel van hun reismandje zitten, wij halen dan het liefst de deksel er van boven af. Het is fijn voor uw dier als u ervoor zorgt dat u een mandje heeft die zo te openen is. Hoewel ze mooi zijn, zijn rieten mandjes niet geschikt als stress verlagende vervoersmiddel voor een bezoek aan de dierenarts.
- We proberen zoveel mogelijk verder onderzoek op dezelfde dag te plannen zodat u niet te vaak heen en weer hoeft naar de praktijk, maar dat is helaas niet altijd mogelijk en soms juist wel stressvol voor uw dier.
- Als uw dier zich niet goed laat behandelen bespreken wij wat nodig is om ons doel wel te bereiken. Dat kan inhouden dat we voorstellen:
- Dat u de handeling thuis oefent zodat het beter op de praktijk uitgevoerd kan worden zonder kalmerende middelen
- Uw dier voor de volgende bezoek iets in te geven dat stress verlagend werkt
- Uw dier voor de behandeling te sederen of onder narcose te brengen
Als uw dier toch gestrest is geraakt tijdens het bezoek proberen we altijd te kijken of daar een duidelijke oorzaak voor is die we een volgende keer kunnen vermijden. Ook kunnen we het dier, in overleg met u, achteraf een middel geven die ervoor zorgt dat het zich zoveel mogelijk van de nare ervaring niet herinnert. Als uw dier minder goed onthoudt dat het angstig is geweest, voorkomt dat dat ze bij het volgende bezoek nog angstiger zijn dan ze voorheen al waren.
OVER ONS
Dit kunnen we u garanderen
- Wij werken uitsluitend met goed onderhouden apparaten die op juiste werking gecontroleerd worden.
- Onze medicijnen worden op de juiste temperatuur bewaard.
- De injectiemiddelen worden niet alleen gecontroleerd op houdbaarheid, maar ook op houdbaarheid na de aanprikdatum. Ze worden dus niet alleen afgevoerd als de fles “op” is, maar ook als op een eerder moment de werking ervan (nadat het is aangeprikt) niet meer door de fabrikant gegarandeerd wordt. Dit kan betekenen dat de injectiemiddelen, bij middelen die niet “op” gaan, u meer bij ons betaalt dan bij een ander. Bij ons weet u dus wel dat als het middel niet werkt, het niet komt doordat het middel over datum is.
OVER ONS
Geschiedenis van de praktijk
Hoe het begon…
De praktijk is opgericht door dierenarts Hol die zich vestigde aan de Amsteldijk, een exacte oprichtingsdatum is niet bekend. De praktijk is voortgezet op de Uithoornstraat door een vrouwelijke dierenarts, A.N.W. den Houter – van der Vring. In 1969 heeft dierenarts Osinga de praktijk overgenomen van haar echtgenoot L. den Houter.
Osinga, Bolland en Goverts
Naast de werkzaamheden in de Uithoornstraat, werd door de familie Osinga ook op het huisadres aan het Amerbos praktijk uitgeoefend. In 1973 werd de “praktijk aan huis” van het Amerbos verplaatst naar het huidige adres aan het Elpermeer 41. Op dit adres kwam dierenarts Bolland te werken, terwijl dierenarts Osinga het adres Uithoornstraat voor zijn rekening nam. De werkzaamheden namen toe, zodat in 1976 wederom een collega in de maatschap werd opgenomen: dierenarts Goverts.
Praktijkuitbreiding
In 1977 kwam de ruimte van de melkwinkel in de Vrijheidslaan beschikbaar (circa 100 m verwijderd van het adres in de Uithoornstraat). Vanaf dat moment werden de spreekuren in de Vrijheidslaan gedaan, terwijl de wat uitgebreidere behandelingen plaatsvonden in de Uithoornstraat. Door de toenemende verkeersdrukte en de barrière Wibautstraat/Amstel werd het voor veel cliënten in het stadsdeel Oost steeds lastiger onze praktijk in Zuid te bereiken. In 1987 is dan ook aan het Beukenplein een praktijkadres geopend. Toen in 1990 de praktijk vergunning kreeg tot aan− en verbouw van het pand aan de Vrijheidslaan, is besloten het adres Uithoornstraat te verlaten.
Goverts, Winius & Zwart
In de periode 1999−2000 hebben de dierenartsen Osinga en Bolland hun werkzaamheden in fases neergelegd. Hun plaats werd ingenomen door eerst dierenarts Winius en later ook dierenarts Zwart.
In 2002 zijn we over gegaan van een kaartenbaksysteem naar een geautomatiseerd systeem. Dit computersysteem stelt ons in staat om vanuit alle drie de vestigingen de agenda en de patiëntenkaarten in te zien.
Omdat het huurcontract niet werd verlengd is de vestiging van de Vrijheidslaan in januari 2006 verhuisd naar de Uiterwaardenstraat 109 (circa 800 m verwijderd van Vrijheidslaan 6). Intussen was de inrichting van het pand op het Beukenplein zeer aan renovatie toe en is er in plaats van opknappen gekozen voor nogmaals verhuizen. De verhuizing naar het Krugerplein 13 stond al gepland voor eind 2006, toen bleek dat de fundering van het pand niet in orde was. Alles wat tot dan toe was opgebouwd moest weer worden afgebroken, maar uiteindelijk zijn we in december 2007 dan toch verhuisd.
Sterkliniek Amsterdam
In 2009 zijn de voorbereidingen gestart om ons aan te sluiten bij de Sterklinieken. Eind 2010 is de heer Goverts met pensioen gegaan en is het team uitgebreid met mevrouw Kars en de heer Van Deijk. Sinds januari 2011 zijn we officieel Sterkliniek Amsterdam geworden. Ook is de vestiging op het Elpermeer flink opgeknapt en is de website totaal vernieuwd.
In 2013 is dierenarts Zwart om persoonlijke redenen gestopt met werken en in 2014 heeft dierenarts Winius de praktijk volledig overgenomen. Dierenarts Hoekstra is het team komen versterken.